马莎百货(M&S)是一家主营服装、家居和食品的跨国商业零售商。创立于1884年,如今M&S是英国最流行的品牌之一。如何高效地为英国850多家门店、全球其他430家门店以及拥有700多万注册用户的线上平台供货,对于M&S的物流网络规划而言至关重要。位于约克郡布拉德福德的大型自动化配送中心(DC2)是其战略发展上的一个里程碑。
该M&S的配送中心面积为10.2万平方米,全年365天,24/7运营,高峰期最高的拣选量可达每天45万件。科纳普的OSR Shuttle™多穿系统是该DC实现高存储、高流速的核心,共25层,350台穿梭车,270,000个存储货位。
商品倒箱至存储箱后,存入OSR Shuttle™多穿系统中。按照客户订单需求,OSR Shuttle™多穿系统智能精准排序,为Pick-it-Easy Health系列货到人拣选工作站提供商品,工作人员即可轻松地按灯拣选。
此外,还有5,000个存储货位可采用无纸化射频技术进行人工拣货及合单。
该配送中心在货物入库、倒箱和发货的其他部分都配备了最新的自动化技术。带有条形码的纸箱通过扫描通道,记录每个纸箱的重量、尺寸和标签。每小时约有1,200个纸箱采用该方式处理。
Kisoft Navigator, Scada等科纳普软件应用适用于PC及手机端,能够为现场管理人员提供实时的数据监控,做到对生产状况了如执掌,实现对资源的合理安排并及时排查故障。
360°全方位售后服务
值得一提的是M&S马莎百货DC2配备了34名科纳普驻场工程师,为该项目提供了全天候专业的服务!目前,科纳普已为全世界2,000多个配送中心提供360°全方位的售后服务。
- 系统生命周期内,全方位的技术支持
- 30多个服务中心提供及时的本地服务
- 全球1,250多名技术服务人员
- 9种语言24/7热线服务
- 驻场工程师服务
- 客户经理专业对接
- 培训和咨询
- KNAPP服务门户和E-insight应用程序
在仓储系统的整个生命周期中,我们始终为客户提供全方位的服务:包括在启动阶段的准备,日常生产中的运行最优化,及后续推动系统持续优化。科纳普为您的生产运营365天保驾护航,致力于赋能供应链向价值链的转变!