零售
讲究细节
几乎没有哪一个行业像零售业这样千变万化，节奏飞快。购物对于消费者来说从来没有像今天这样迅捷、个性化、自由随心。销售渠道的界限渐渐淡去，零售业正在成为消费者的整体购物体验。因此面向未来的供应链设计必须让所有流程都具有灵活的表现，科纳普致力于在这一扣人心弦的市场环境中运用智慧的自动化解决方案打造成功的基础。 以下将概括介绍我们为应对最新趋势和要求提供的一系列解决方案。欲了解更多，请联系sales.cn@knapp.com。 每一种独特购物体验的背后都有一种独特的物流解决方案 – 这些公司均已采用 KNAPP 智能自动化系统。
欢迎光临全渠道仓库！
在线下单，第二天即可送货上门或者前往门店提货 – 个性化的礼品包装、简便的退换货服务。全渠道零售让客户收获极致的购物体验：每位客户都可以定制自己专属的购物流程。为了让这种独特的购物体验在高效的物流流程中有所反映，应满足 3 个因素：
- 灵活性
- 速度
- 质量
唯有做到更灵活、更快、更好，才能领先竞争对手一步并且赢得客户。此外还要在每个流程步骤中节省开支，以经济方式运作配送中心。 KNAPP 全渠道仓库 (omni-channel warehouse) 将所有业务模型集于一身，以此实现可持续增值。在需要自动化的地方实现自动化，在人工作业范畴对工作人员起到很好的辅助作用。该系统可提供极大的自由发挥空间，无论是性能还是功能都能随心伸缩：不管是不断变换的品种、波动的性能要求还是新的业务模型都可以在全渠道仓库中得到灵活的反映。
您在线吗？量身定制的电子商务解决方案
速度、成本和服务是电子商务得以成功的关键：同日达和次日达早就成为网上交易的黄金标准。科纳普拥有丰富的单件拣选经验，并且将该经验转化为适合行业要求的新型电子商务应用解决方案。这些解决方案的核心，是将复杂要求和仓库流程合并压缩的基础技术。复杂性变得可控，配送中心摇身一变成为低复杂性仓库 (low complexity warehouse)。 穿梭车系列是低复杂性仓库中最重要的基础技术：性能强大的 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统或者新颖的 YLOG-Shuttle 穿梭系统可承接扁平包装货物的仓储、缓存或者排序工作，但也可以给拣选区补货和供货。自由运动的 Open Shuttle 开放式穿梭机将复杂的运输路线连接成网，并且能够在仓库内承接诸如加急订单等额外的任务。多功能 Pick-it-Easy 工位可实现高效并且零缺陷的拣选过程。通过货到人原理，满足人体工学和效率的双重要求，在 Pick-it-Easy 工位上，也可以采取经济有效并且可靠的方式收入退货，并且可快速地将其重新提供给销售点，诸如在包装中插入产品目录之类的增值服务同样也被整合到 Pick-it-Easy 工位的工作流程中。性能强大的袋式分拣机采用 RFID 技术，可以高效处理悬挂货物：借助矩阵式分拣可以根据个性化的要求精确地按件分拣和排序，KNAPP 的定制软件解决方案优化货物流，保证在低复杂性仓库中实现很短的通过时间。
质量和效率 – 鱼和熊掌不可兼得？
您想要寻找一种能够将最高效率与最优质量集于一身的解决方案,同时又能节省成本并且压缩流程吗？OSR Shuttle™ 穿梭存取系统和 Pick-it-Easy 工位与综合性的软件解决方案相结合，就能实现这样的要求。 大部分商品品种都能以节省空间的方式可靠存放在 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统中：以多种深度放置于周转箱、周转货盘或纸箱。用于 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统的综合性软件解决方案通过 KiSoft 或者 SAP® EWM 实现，可以随时通观全局，也可以对某种商品和某个系统进行整体性的存取，当品种变换或者季节性波动的时候，点击按钮即可将每个商品或者全部货物出库，该系统有极大的灵活性，能够应对短期内的变化。 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统的货架系统为模块化构造，可以在大小和功能上进行伸缩。OSR Shuttle™ 穿梭存取系统具有充分的灵活性，足以满足当前和未来的要求，在高峰期（例如圣诞节大甩卖时）也是可靠的伙伴。以多种深度乱序堆高存放货物是种经济有效的方式，因为这样可以充分利用现有的空间资源。穿梭车在每一个货架层中往来不息，将周转箱、周转货盘或者纸箱出库并且交给快速提升机：这样可保证最大的吞吐量和极高的系统可用性。 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统能做的事远非只有存储，作为全能型穿梭机还可承担物料流中的核心流程。目标：一站式处理。每件商品在其处理过程中仅仅入库、出库一次 – 这样可提高效率和经济性。作为全能型穿梭机，OSR Shuttle™ 穿梭存取系统也可承担发货缓存和排序之类的流程。这样就能以最佳方式分配工作量，并且高效利用非高峰期；精确排序可以显著减少销售点的工作量。借助 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统给人工或者自动拣选区按时间优化补货，可提高拣选区的效率。 OSR Shuttle™ 穿梭存取系统下游设有是符合人体工学要求的 Pick-it-Easy 工位。为了均衡各工位的工作量，OSR Shuttle™ 穿梭存取系统能以最优时间供应货物，并且在完成处理之后将其重新入库。在多功能 Pick-it-Easy 工位上可以完成不同的工作，例如拣选、入库/补货、理货/压缩、盘货或者增值服务。因此 Pick-it-Easy 工位可以无缝融入到 KNAPP 低复杂性仓库理念之中。 Pick-it-Easy 工位讲究以人为本 – 新式的货到人原理和特殊的 KiDesign 能以高效、符合人体工学要求并且经济的方式处理订单。Pick-it-Easy Multi 和 Pick-it-Easy Pocket & Pack 特别适合于电子商务和全渠道零售的要求。这些工位能够独立于销售渠道或者订单结构共同处理货物，从而提高仓库的效率、灵活性和经济性。
使用袋式分拣机巧妙分拣
使用袋式分拣机，就能通过一个系统成功实现悬挂货物和扁平包装货物的输送、分拣和排序 – 工作过程独立于业务模型。袋式分拣机的设计性能极高，拥有充足的高峰期处理能力。因此袋式分拣机十分适用于电子商务和全渠道零售。袋式分拣机的特别之处在于：矩阵式分拣 – 该功能可以将来自不同仓储区按批次拣选的零件精确排序。 袋式分拣机采用模块化构造，并且可以基于大小、性能和投资范围接受精确调整。通过模块组装方式可以很方便地扩大袋式分拣机的规模。
KiSoft软件：性能强大并且功能多样
控制、检查、优化：KiSoft 是科纳普集团的综合软件包，可保证整个供应链的透明度。KiSoft 涵盖仓库中的所有应用，从 WMS 和 WCS、自动和半自动过程的控制、直至各个光栅。也可以整合多个驻地，以及分析和显示过程和关键指标。操作界面 easyUse 可供所有 KiSoft 应用使用：easyUse 能够在所有层面实现软件的直观操作，重要信息纤毫毕现。无论在智能手机、平板电脑还是触摸显示器上，easyUse 都能提供面向用户的显示内容，为用户提供独特的操作体验。
采用视觉技术，紧扣时代脉搏
防患于未然 – 这样能提高质量和效率、降低成本并打造一种自学型系统。KNAPP 的零缺陷仓库正是这样的一种理念。在每一道流程步骤中持续检查，省去耗费时间的终检。零缺陷仓库中的关键技术是视觉技术：借助这种图像识别和图像处理技术，能够在手动和半自动流程中成功实现可靠检查。 Vision Desk 是一种新颖的工位，支持高效、零缺陷地人工分拣批量订单。为了将各种不同的商品分派给客户订单，Vision Desk 将标记投影到商品上：员工可以根据标记很方便地归类商品。Vision Desk 能同时检查所有订单是否完整和正确，并且显示可能的错误。这样就形成了一种以直观人机交流为核心的高科技工作环境。 Vision 视觉系列中有智能插件可用于 Pick-it-Easy Shop 工位。视觉技术被整合到 Pick-it-Easy 工位中，因此可以将 100% 检查整合到订单处理过程中。员工可直接获得关于其工作效率的反馈信息 – 这有助于构建一种自学型组织系统。
体贴入微的服务
内部物流系统的持续可用性和效率是科纳普服务理念的核心所在。重要的是，在正确的时间和地点来到客户身边，以自身的实力获得客户信任。科纳普运用量身定制的服务完善了一站式解决方案组合。通过360°+支持服务系统，科纳普为用户提供按需求和愿望量身定制的全面服务。主动保养以及持续维护和优化技术和流程是取得成功的关键。 大数据管理、数据物流和数据表示等领域的发展也为服务工作开辟了新方法。通过在运行过程中持续采集设备中的数据或者进行状态监测，获得重要数据，对性能和设备状态进行实施评估并且采取对应措施。通过服务门户 e-insight，客户能随时随地全面了解设备的当前数据和历史数据。 大数据变成智能数据，成为作出重要决策的依据。
