服务

您的成功是我们的服务宗旨 (our service for your success)全面和智能的服务对于科纳普有重要意义。我们的服务均被归纳在 +系统支持 360°+(System Support 360°)产品组合之中。科纳普以此确保为您提供全面的服务,包括补充性服务产品和售后服务:从而形成一站式服务。 我们的服务能灵活适应每个客户的需求和目标。按照我们的口号“您的成功是我们的服务宗旨”,我们将自己放在合作伙伴的位置,理解您的业务、开发让您感兴趣的附加服务并且帮助您提升自身的服务,超出您的客户的预期。因此在系统寿命周期内保持最大性能和可用性以及持续的咨询和培训是我们客户服务的核心所在。科纳普的整体方法遵循一个目标:并非仅仅提供服务,而是用心服务用心服务就能实现可持续成功和投资保障

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Manfred Fuchs, 全球客户服务总裁

Manfred Fuchs

全球客户服务总监